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Términos y Condiciones

1. Restricción de Uso

Todo el contenido de este sitio es propiedad de Almacenes Shopping center, S.A. de C.V. El mismo no puede ser copiado, reproducido, duplicado, transmitido, vendido, publicado, distribuido o explotado de ninguna manera para propósitos comerciales. No está permitido el uso de nuestra página para propósitos comerciales que no sean intereses de esta empresa. El uso indebido constituye violación de los derechos de registro y propiedad intelectual, tanto de imágenes como de contenido.

2. Colores y Fotografías

a) Hemos hecho nuestro mejor esfuerzo por desplegar de la manera más exacta posible los colores de las prendas y productos que aparecen en shopping-center.store. Sin embargo, ya que los colores que el usuario observe dependen de su calibración, marca y modelo del monitor, no podemos garantizar que los colores que se observen en pantalla sean exactos.
b) Toda fotografía ha sido tomada con el fin de representar de la mejor manera las características de cada producto. Por favor leer cuidadosamente la descripción de cada producto.

3. Precio(s) y costo(s) de envío

a) Shopping Center, pone a disposición su tienda virtual donde puede realizar pedidos, favor de leer bien la tarifa de entrega a domicilio por los recargos de envío.
b) El pedido puede ser entregado en un plazo máximo de 3 a 5 días hábiles si selecciona envío tradicional a San Salvador o departamental con valor de $3.10, tiene la opción de seleccionar envió exprés que se refiere a entregas en 24 horas (días hábiles) y los cuales serán contados en pedidos recibidos antes de las 3:00 pm la compra o puede extenderse con previo acuerdo con el cliente vía correo electrónico o cualquier otro medio escrito.

4. Estados de Pedidos

a) Por el motivo que nuestras prendas son únicas y no contamos con un stock de prendas de la misma talla o modelo nos reservamos el derecho de restringir las cantidades de cualquier pedido sin explicar los motivos, lo cual se notificará por medio de correo electrónico el estado del pedido según corresponda, procesando / completado / fallido / cancelado, Email basado en la dirección que se indicó en el registro de pedido.
b) Todo pedido que no se retire en sucursal en las fechas indicadas se marcaran con estado cancelado y la prenda volverá a estar disponible en tienda en línea shopping-center.store

5. Entregas / retiro en sucursal

Nuestro compromiso es entregar los pedidos dentro de un plazo que considere las siguientes condiciones: a) Compras realizadas con pago en efectivo de las 0:00 am horas hasta la 3:00pm estarán listos para recoger en tienda el mismo día hasta las 5:00pm contando con un máximo de 3 días calendario a partir del día de la compra para retirar la prenda en sucursal de 8:00am a 5:00pm. de no contar con existencia del articulo seleccionado, se procederá a seleccionar un articulo con características similares del antes seleccionado e informar vía correo electrónico. (referencia numeral 4 inciso a)
b) En caso de que no se contara con existencias de producto se le notificará al cliente dando las siguientes opciones:
• Aceptando una de las prendas previamente seleccionadas con las mismas características.
• Realizar un cambio equivalente a la compra y características del producto comprado.
• En caso de no llegar a un acuerdo se podrá realizar la devolución, puede consultar nuestros términos en Cambios y devoluciones.
c) Los artículos pueden ser retirados en sucursal Roosevelt 1, ubicada en Avenida Franklin Roosevelt, entre 55 y 59 Av. Nte. # 2818, San Salvador en el termino de tiempo antes mencionado. Para el retiro de su producto debidamente cancelado deberá de presentar los siguientes documentos: documento personal vigente y en buen estado y presentar la copia del correo enviado con el numero de ID de pedido.
d) Compras realizadas con Tarjeta de debito o crédito y seleccionó retirar en tienda, cuenta con 15 días hábiles para recoger su producto en sucursal, de no retirarse en este periodo se cancelará y se bonificará el monto a su favor para futuras compras enviando vía correo electrónico un código de bonificación el cual tendrá una validez de 30 días según el método de pago utilizado en la compra y de acuerdo a las políticas de Derecho de retracto que más adelante se detalla.
e) En caso de requerir el producto y este seguir disponible, pasado este periodo de tiempo y ya se encuentra cancelado, se tendrá que realizar la compra bajo el precio mostrado al momento de generar el nuevo pedido.

6. Envío a domicilio

Nuestro compromiso es entregar los pedidos dentro de un plazo que considere las siguientes condiciones: a) El plazo de entrega y costos de envío varían según la zona y selección de envío en el proceso de compra.
b) Envió Exprés, entregas en 24 horas (días hábiles). Compras realizadas de las 0:00 am horas hasta las 3:00 pm serán entregados a domicilio para área de San Salvador.
c) Envió tradicional, entregas de 3 a 5 días hábiles. Compras realizadas de las 0:00 am horas hasta las 3:00 pm serán entregados a domicilio para área de San Salvador y departamentos de El Salvador.
d) Durante el proceso de compra en “el carrito” se verá reflejado el precio de envío en base a la dirección de destino y tipo de envío seleccionado.
e) Si se visita al cliente y no hay nadie para recibir el producto, se dejará una nota como evidencia de que se visitó a la persona. el cliente tiene que ponerse en contacto con el sistema de entrega y negociar una nueva entrega.
f) Si no es posible realizar la entrega en el domicilio establecido por el cliente se podrá coordinar la entrega en punto acordado por ambas partes.
g) En temporadas de alta demanda comercial el pedido no está sujeto a ninguna promesa de entrega.

7. Crédito fiscal

a) Para emitir crédito fiscal es necesario que ingrese los datos de la tarjeta de IVA Razón socia, registro, nit, giro y tamaño de empresa al correo logistica@shopping-center.store el pedido se procesará a la brevedad posible y no estaría sujeto a promesas de tiempos de entrega.
b) De NO enviar la información requerida para la emisión de crédito fiscal se emitirá factura simple o ticket de caja.

8. Métodos de pagos y condiciones de uso

Actualmente en shopping-center.store tenemos los siguientes métodos de pago:
a) Tarjetas de Crédito y Débito Por medio de Pagadito.
• Este método de pago aplica para recoger en tienda y envió a domicilio.
b) Pago de contado:
• Este método de pago aplica para recoger en tienda y envió a domicilio.

8a. Condiciones generales

a) No es posible utilizar más de un método de pago por pedido.
b) Todas las formas de pago están sujetas a verificación y autorización de los bancos emisores y/o Almacenes Shopping Center, S.A. de C.V.
c) La transacción únicamente deberá ser realizada por el titular del medio de pago.
d) Nuestro portal no puede negar la venta cuando el banco emisor ha autorizado la transacción y los datos registrados en nuestro sistema de venta coincidan con los del registro, por ende, queda fuera de la responsabilidad de Almacenes Shopping Center, S.A. de C.V. el manejo y uso de tarjetas de crédito y/o débito robadas.
Por lo tanto nos apegamos al numeral 8a inciso c.
e) El procesamiento de los pedidos está sujeto a la confirmación de datos del cliente, por tanto, nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido cuando no se logre confirmar algún dato del cliente.

9. Promociones

a) Las promociones presentadas en shopping-center.store serán exclusivamente para compras efectuadas por este medio y pueden variar según el día de compra y a las anunciadas en sucursales.

10. Disponibilidad de Productos

a) Los productos mostrados en shopping-center.store están sujetos a disponibilidad, y en algunos casos podrían no actualizarse las existencias en el momento de la compra.
b) En caso de que el producto elegido no se encontrara en existencia se le notificará al cliente por medio del correo electrónico si esta proporcionado de lo contrario no tendríamos método de notificación, para darles las siguientes opciones: referencia numeral 4 al 5 inciso b.
1) Seleccionar un producto con características similares.
2) Seleccionar un producto con el mismo precio.
3) Solicitar la devolución del monto comprado ( en este caso se debitara de la cantidad adeudada las comisiones que genere la cancelación) emitiendo un crédito a favor del cliente referencia a derechos de retracto.

11. Cambios y devoluciones

Toda mercadería que adquiere en shopping-center.store si no satisface sus expectativas está sujeta a cambio o devolución durante los próximos 3 días, siempre que este no haya sufrido deterioro por mal uso y se encuentre con sus empaques originales. etiquetas y demás. Para hacer efectiva esta política de devolución es necesario que tome en cuenta la siguiente información:
a) El artículo no debe haber sufrido deterioro por mal uso.
b) Presentar la factura, ticket de caja o comprobante de pago en tienda en línea.
c) No aplica cambio ni devoluciones si la prenda no es de su talla, aplicar numeral 2 inciso b.
d) Si el artículo que adquiere se encuentra en estatus NO PROBADO y por tal motivo lo compra en oferta, este NO goza de garantía y NO podrá ser cambiado o devuelto.
e) La ropa interior, trajes de baño, No aplica la devolución.

12. Garantía cambios y devoluciones

La Ley de Protección al Consumidor establece, que, para ejercer el derecho de pedir cambios, devoluciones o exigir garantías, el consumidor debe presentar su factura de compra.
Adicionalmente el artículo 111 del Código Tributario obliga a todo contribuyente del IVA (como lo es Almacenes Shopping Center) aceptar devoluciones de producto, a reintegrar el dinero o cambiar por otro producto únicamente 'anulando' la factura de compra original. Sin el comprobante, la compra original no se puede anular y para efectos fiscales ese IVA debe ser pagado al Ministerio de Hacienda. NOTA: Todo ticket de caja, factura o comprobante de regalo deberá ser guardado por el cliente, en caso de extravíos no podrá ser reimpreso.

13. Derecho de retracto

Puede ejercer su derecho de retracto de compra cuando: a) El producto adquirido no haya sido recibido en los plazos establecidos.
b)El producto seleccionado no corresponda con lo solicitado, o resulte defectuoso.
c) Existan errores en el cobro de las transacciones por fallas en los sistemas de pago.
En caso de devolución se podrá emitir un certificado de devolución para que pueda adquirir otro bien dentro de Shopping Center.
Este certificado de devolución será enviado vía correo electrónico con un código único el cual tendrá una valides de 15 días.
Para solicitar la reversión de su compra, debe hacerlo en los siguientes 3 días hábiles de realizada la compra, siempre y cuando no haya empezado a hacer uso del bien, el cual deberá de ser entregado por parte del cliente en la Sucursal Roosevelt 1 con su factura o ticket de compra original.

14. Privacidad y seguridad del sitio

Toda la información que provee el cliente al momento de registrarse o realizar una compra será tratada con absoluta confidencialidad y privacidad. shopping-center.store se limita a resguardad la siguiente información del cliente:
Información Personal: su nombre, dirección física, número de teléfono y dirección de e-mail.
Información no personalizada identificable: dirección IP, tipo de navegador, nombre de dominio, y paginaciones específicas del website de shopping-center.store se recopilan para ganar una comprensión mejor de las necesidades del desarrollo de sitio. Proteger la información es prioridad para nosotros.

15. Información General

Recomendaciones de seguridad a clientes.
Desconecte siempre la sesión del navegador después de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario y contraseña.
La empresa no se hace responsable de errores del cliente, o usuario, o negligencia al usar los servicios que se ofrecen en este sitio y no cubre pérdidas ocasionadas por: errores de captura o el uso indebido del servicio, negligencia en el manejo o compartir su información que ocasione accesos no autorizados a cuentas, dejar la computadora sin atención durante una sesión en línea, etc.